一是全面梳理。对2014年以来收到的信访举报件,按照受理情况、办理进展、回复情况等逐个进行对照梳理,做到不漏案、不漏人,底数清、情况明。
二是立即查办。对群众反映强烈、情况紧急、线索清楚、短时间内易查易结的信访举报问题,按规定程序立即调查、快速办理、及时上报。
三是加快核查。对尚未办结的纪检信访举报件,要求调查人员严格遵守办理时限,一般信访件在5日内完成初步调查,比较复杂的在10日内完成。对有特殊情况不能按时完成的,经请示县纪委领导批准后,予以适当延长。
四是及时反馈。问题查清后,对于实名举报的,将调查处理结果2日内反馈当事人,征求当事人的意见和建议;对于匿名举报的,在适当范围内反馈调查处理情况,让信访举报人能够了解到调查处理情况,促其息访罢诉。
截至目前,已办结信访举报件10件,立案1件,拟立案1件,坚决惩处侵害群众利益的违规违纪行为,维护了群众的合法权益。