第三纪工委：用“三心”办理信访诉求

今年以来第三工委受理信访件7件，针对上访人员复杂的心理诉求，在处理群众来信、来访、来电上，坚持用“三心”办理信访件：一是耐心。善于耐心倾听群众呼声，疏导群众诉求，按“三转”要求做好信访解释答复，尽力做群众排忧解难的贴心人。二是细心。沉下去，细心疏理问题，细化解决问题路径，细选问题线索，深入调查核实，做维护党纪党规的有心人。三是公心。秉公办事，正确对待上访人意见，如实反映诉求，对不合理要求果断疏导，对不正之风坚决查处，切实把纪律挺在前面，今年以来在办理信访件中对存在违纪人员给予党纪处分2起。